Order Policy
ORDER
Policy
นโยบายการสั่งซื้อ
- ราคาสินค้ายังไม่รวมค่าบริการจัดส่งและยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
- ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าทุกกรณี ยกเว้นสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ
- เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้วจะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกการสั่งซื้อได้
เพื่อสั่งซื้อสินค้าอย่างราบรื่น ท่านต้องเลือกสินค้า เพิ่มลงตะกร้า พร้อมระบุขนาดและจำนวน จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอน ตรวจสอบรายการสินค้า กรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน รวมถึงที่อยู่จัดส่ง ยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว แล้วชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ เมื่อสั่งซื้อสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลหรือข้อความยืนยัน ทั้งนี้ ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งจะถูกประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
นโยบายการคืนเงิน
เรามุ่งมั่นในการจัดจำหน่ายวัตถุดิบคุณภาพ เพื่อสนับสนุนการผลิต เครื่องสำอางอย่างมืออาชีพ หากลูกค้าพบปัญหากับสินค้า เราพร้อม ดำเนินการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือตามเงื่อนไขด้านล่างนี้
1. เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน
ลูกค้าสามารถแจ้งคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่เปิดใช้ ไม่แกะบรรจุภัณฑ์
ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือเลขคำสั่งซื้อ
2. กรณีที่สามารถคืนเงินได้
สินค้าส่งผิดรายการ
สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายจากการขนส่ง (ต้องมีรูปถ่ายและแจ้งทันที หลังได้รับ)
สินค้าใกล้หมดอายุโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
สินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว หรือแกะบรรจุ
ความไม่พึงพอใจส่วนบุคคล โดยไม่มีข้อบกพร่องของตัวสินค้า
4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
แจ้งเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุ (Line / อีเมล / โทรศัพท์)
แนบหลักฐานประกอบ (รูปภาพสินค้า เลขออเดอร์)
บริษัทจะตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ และแจ้งผลกลับไป
5. ระยะเวลาในการคืนเงิน
หากผ่านการอนุมัติ บริษัทจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
หมายเหตุ: คืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน เท่านั้น
หากมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อ
ฝ่ายบริการลูกค้า RR Cosmetics & Food Ingredients
โทร: 061-2234245
อีเมล: admin@rosrin.com
Line ID: @rosrin
